Politique de confidentialité

1. 🎯 Qui sommes-nous et qui sont nos aventuriers ?

Responsable du traitement : Ludifolie (« nous », « notre »), exploitant de la boutique en ligne ludifoliegame.com et du magasin physique marseillais.

Nos aventuriers (vous) : Notre communauté mondiale de joueurs passionnés, qu’ils soient à Lyon, Tokyo ou Montréal. Que vous soyez un collectionneur de 🎴 Cartes Magic, un stratège de 🏈 Blood Bowl, un fan de 🐉 Dragon Ball Super, ou que vous cherchiez des 🧩 Casse-têtes ou des 📦 Boites de stockage, cette politique s’applique à vous.

2. 📊 Quelles données collectons-nous lors de votre quête ?

Pour finaliser votre commande « le cœur léger et l’esprit confiant », nous pouvons collecter :

Données que vous nous fournissez directement :

• Identité et contact : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone.
• Informations de commande : Historique d’achats (ce Blood Bowl, ces accessoires divers, cette extension de Descent), préférences produits.
• Informations de compte : Si vous créez un compte « carnet de bord de vos aventures », identifiant, mot de passe (chiffré), préférences.
• Communications : Contenu de vos e-mails ou messages à [email protected].
• Informations de paiement : Les données de paiement (numéro de carte, etc.) sont traitées directement et sécurisément par nos partenaires de paiement (comme PayPal) conformément à la norme PCI DSS. Nous ne stockons pas ces données sensibles sur nos serveurs.

Données collectées automatiquement :

• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, temps passé sur le site, provenance (moteur de recherche, lien).
• Données liées aux cookies : Voir section 7.

3. ⚙️ Comment utilisons-nous vos données ? (La base légale de notre aventure)

Nous utilisons vos données uniquement pour des finalités légitimes :

• Exécution de votre commande (Contrat) : Traiter et livrer vos jeux, accessoires ou dés ; gérer les paiements sécurisés ; vous envoyer des confirmations et le suivi de « l’odyssée de vos colis ».
• Intérêt légitime : Améliorer notre site, nos produits (comme notre gamme Accessoires et rangements) et votre expérience ; prévenir la fraude ; répondre à vos questions via le service client.
• Consentement (lorsque requis) : Vous envoyer des newsletters sur les nouveautés (ex: sorties Fantastique ou Contemporain) si vous y avez explicitement souscrit. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Obligation légale : Conserver les factures conformément au droit fiscal français.

4. 🤝 Partage et divulgation des données : Nos compagnons de route de confiance

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous ne les partageons qu’avec des tiers de confiance, strictement nécessaires à nos services :

• Partenaires de paiement : PayPal, banques et processeurs de cartes (Visa, MasterCard, JCB) pour traiter les transactions de manière « fluide & sécurisée ».
• Prestataires logistiques : Services postaux et transporteurs pour livrer votre aventure jusqu’à votre porte, de notre rue Marius Jauffret à votre table de jeu.
• Prestataires techniques : Hébergeurs du site, outils d’analyse (comme Google Analytics, dans un format anonymisé lorsque possible).
• Obligations légales : Si la loi l’exige (réquisition judiciaire, etc.).

Tous nos partenaires sont tenus par contrat de protéger vos données et de ne les utiliser que pour les services que nous leur demandons.

5. 🛡️ Stockage et sécurité : La forteresse de vos données

• Durée de conservation : Nous conservons vos données seulement aussi longtemps que nécessaire (ex: données de compte tant qu’il est actif, données de facturation pendant la durée légale de 10 ans).
• Sécurité : Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles (chiffrement, accès restreint, audits) pour protéger vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisée, à l’image des « normes de sécurité les plus strictes » que nous appliquons aux paiements.
• Zone de stockage : Vos données sont principalement stockées au sein de l’Espace Économique Européen (EEE). Si un transfert hors EEE est nécessaire (pour une livraison en Océanie par exemple), nous nous assurons qu’il est encadré par des garanties légales adéquates (Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne).

6. ✨ Vos droits de héros en matière de données

Vous avez le contrôle sur vos données. Vous pouvez exercer les droits suivants en nous contactant :

• Droit d’accès et de portabilité : Obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes (ex: adresse de livraison).
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
• Droit d’opposition et de limitation : Vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation.
• Droit de retrait du consentement : Pour les newsletters, à tout moment via le lien de désabonnement.
• Droit de définir des directives post-mortem.

Pour exercer ces droits ou pour toute question, utilisez les coordonnées de la section 8. Nous répondrons dans un délai d’un mois.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) en France.

7. 🍪 Cookies et technologies de suivi : Les cartes de notre navigation

Notre site utilise des cookies, ces petits fichiers stockés sur votre appareil, pour rendre votre aventure sur ludifoliegame.com plus fluide et personnalisée.

• Cookies essentiels : Indispensables au fonctionnement (panier, connexion, paiement sécurisé).
• Cookies de performance : (Comme Google Analytics) Pour comprendre comment les joueurs utilisent notre site (pages populaires comme Cartes Magic ou Dés et set de dés) et l’améliorer. Ces données sont agrégées et anonymisées.
• Cookies de personnalisation : Pour mémoriser vos préférences (langue, devise).

Lors de votre première visite, un bandeau vous demandera votre consentement pour les cookies non-essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

8. 📬 Contactez le Gardien des Données

9. 🔮 Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement pour refléter l’évolution de nos pratiques ou des obligations légales. La version mise à jour sera toujours disponible sur cette page avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ». Nous vous encourageons à la consulter périodiquement.